CUSTOMER CARE

I CLIENTI POSSONO CONTARE NELL’EQUIPAGGIAMENTO E SUL SERVIZIO DELLA BORSOI, POICHÉ CREDIAMO FERMAMENTE NEL CUSTOMER CARE COME INDICATO NEL NOSTRO PAYOFF:

Keeping your filled products in the lead

Per ottenere questi risultati, l’area Service del sito web è stata migliorata con nuove funzionalità.

AREA DEDICATA

In qualità di cliente Borsoi, avete il diritto di accedere alla vostra area personale dove potrete trovare gli ordini e le vostre macchine. Ogni macchina è collegata a manuali, certificazioni (CE/UL), schemi elettrici e dell’aria compressa, ecc. per un facile accesso alla documentazione più importante per tutto il team di lavoro del cliente.
Nello stessa area è disponibile un servizio di messaggistica per semplificare la comunicazione tra l’Helpdesk Borsoi e l’operatore del cliente in loco, fornendo così una risposta rapida e migliorando la comunicazione.

L’account di accesso all’area sarà possibile dopo l’invio via e-mail delle credenziali di accesso dall’Helpdesk Borsoi.

ACCESSO ALL'AREA RISERVATA

ACCESSO REMOTO

L’Helpdesk dispone di molti strumenti per supportare i clienti, uno di questi è l’accesso remoto al controllo della macchina per il monitoraggio, la diagnostica e la consulenza. Contattaci per ricevere il nostro servizio di regolazione fine o di diagnostica rapida.

ASSISTENZA IN LOCO

Quando è necessario il supporto in loco, il team di assistenza può proporre soluzioni dedicate che facciano al tuo caso. Richiedi una quotazione per ricevere assitenza e ripstinare la tua efficienza.

PERCHÉ ASPETTARE IL GUASTO?

Borsoi Service propone una serie di programmi di manutenzione programamta per mantenere in efficienza la linea di produzione. Invia una richiesta per maggiori informazioni.

Contattateci compilando il modulo per richiedere informazioni sulle macchine Borsoi, sarete ricontattati al più presto.

Discover all the details of the BORSOI solutions

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