SERVIZIO CLIENTI

I CLIENTI POSSONO CONTARE SULL’ATTREZZATURA E SUL SERVIZIO DI BORSOI PERCHÉ CREDIAMO FERMAMENTE NELLA CURA DEL CLIENTE COME IL SIGNIFICATO DEL PAYOFF AZIENDALE:

MANTENERE IL CLIENTE AL PRIMO POSTO

Per ottenere questi risultati, l’area Servizi del sito web è stata migliorata con nuove funzionalità.

AREA DEDICATA

In qualità di cliente Borsoi, avete il diritto di accedere al vostro account personale dove sono elencati gli ordini e le macchine. Ogni macchina è collegata a manuali, certificazioni (CE/UL), schemi elettrici e dell’aria compressa, ecc. per un facile accesso alle documentazioni importanti da parte del team del cliente.
Nello stesso ambiente, una linea di servizio messaggi è pronta all’uso per la comunicazione tra l’Helpdesk Borsoi e l’operatore del cliente in loco, per una risposta rapida e per migliorare la comunicazione.

L’accesso al cliente è disponibile una volta che l’account di identificazione è stato inviato al cliente via e-mail da Borsoi Helpdesk.

ACCESS TO RESTRICTED AREA

ACCESSO REMOTO

L’Helpdesk dispone di molti strumenti per supportare i clienti, uno di questi è l’accesso remoto al controllo della macchina per il monitoraggio, la diagnostica e la consulenza. Contattateci se avete bisogno del nostro servizio per la messa a punto o la diagnostica rapida.

SERVIZIO IN LOCO

Quando è necessaria un’assistenza in loco, il team di assistenza è in grado di proporre soluzioni dedicate al vostro caso. Non esitate a richiedere un preventivo per il nostro servizio di assistenza e ripristinate la vostra efficienza.

PERCHÉ ASPETTARE LA COLPA?

Borsoi Service propone una serie di programmi di manutenzione per mantenere in efficienza la linea di produzione. Inviate una richiesta di informazioni.

Contattateci compilando il modulo per richiedere informazioni sulle macchine Borsoi, sarete ricontattati al più presto.

Discover all the details of the BORSOI solutions

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