ATENCIÓN AL CLIENTE

LOS CLIENTES PUEDEN CONFIAR EN EL EQUIPO Y EL SERVICIO DE BORSOI PORQUE CREEMOS FIRMEMENTE EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE COMO EL SIGNIFICADO DE LA RETRIBUCIÓN DE LA EMPRESA:

EL CLIENTE ES LO PRIMERO

Para lograr estos resultados, se mejoró el área de Servicios del sitio web con nuevas funciones.

ÁREA DEDICADA

Como cliente de Borsoi, tiene derecho a acceder a su cuenta personal, donde figuran los pedidos y las máquinas. Cada máquina está vinculada a manuales, certificaciones (CE/UL), diagramas eléctricos y de aire comprimido, etc. para que el equipo del cliente pueda acceder fácilmente a la documentación importante.
En el mismo entorno, está preparada una línea de servicio de mensajes para la comunicación entre el Borsoi Helpdesk y el operador del cliente in situ, para una respuesta rápida y una mejor comunicación.

El acceso del cliente está disponible una vez que se le ha enviado una cuenta de identificación por correo electrónico desde Borsoi Helpdesk.

ACCESO A ZONA RESTRINGIDA

ACCESO REMOTO

El servicio de asistencia dispone de muchas herramientas para ayudar a los clientes, una de las cuales es el acceso remoto al control de la máquina para supervisión, diagnóstico y consultoría. Póngase en contacto con nosotros si necesita nuestro servicio para una rápida configuración o diagnóstico.

SERVICIO IN SITU

Cuando se necesita asistencia in situ, el equipo de servicio puede proponer soluciones dedicadas a su caso. No dude en solicitar un presupuesto para nuestro servicio y restaure su eficiencia.

¿POR QUÉ ESPERAR A SER CULPADO?

Borsoi Service ofrece una gama de programas de mantenimiento para que su línea de producción funcione con eficacia. Envíenos una consulta.

Póngase en contacto con nosotros rellenando el formulario para solicitar información sobre las máquinas Borsoi, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Descubra todos los detalles de las soluciones BORSOI

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